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Takol Living Here

東森購物要小心購物 Takol | 分類:幹譙不爽 | 2006-09-13 14:20:45

前一隻BENQ的手機讓我非常不滿意,從買來第一天開始就罵罵罵,罵到帶去北京出差結果把充電器忘在旅館裡忘了帶回來,只好退役。暫時不打算買手機,於是拿老婆五年前那隻黑白螢幕的折蓋小手機權充連絡用,想說等到存夠了錢再來換一隻心儀的夢幻機種。

等呀等呀等呀,不知道為何,好不容易偶爾有了一些些餘款可以利用,往往會突然跑出別的急用花掉,始終沒辦法儲蓄來買手機。直到前一兩個星期,老婆這隻舊手機終於撐不下去了,畫面時有時無不說,按鍵除了0-9加上撥出掛斷這些基本功能仍有效之外,其餘控制按鍵一概失靈。沒辦法顯示電話簿,不能查詢簡訊(短信),手機成了最名符其實的「行動電話」。

昨晚實在按耐不住,趁坐馬桶時從東森購物的型錄雜誌中選擇了一隻 SONY ERRICSSON K800i 的照相手機,來到電腦前打開 ETMall 網站找到相關商品,打電話去訂購了一只。今天晚上閒來翻閱型錄,重新檢視我買的這隻手機說明,突然感到不太對勁,怎麼型錄上的品號和我昨天網路上看到的品號不太一樣呀?

趕緊打開電腦再次確認,果然電腦網站和型錄雜誌上雖然都是 SE K800i 手機,而且價格都是 $18,800,但型錄雜誌有贈送台製座充電池,和一張 512M 的記憶卡,而網站上的品號卻只有單純的手機簡配。

立刻打電話去東森購物再次確認,他們的服務人員有點雞同鴨講,總之我趕緊把昨天訂購的品號取消,重新訂購型錄雜誌上的品號。

各位要在東森購物買東西千萬可得小心呀,據我知道,儘管都是打著東森購物的招牌,但東森購物頻道1, 2, 3和網站購物商城 ETMall,都是不同的事業單位,所以某些商品會重複,但各自的 package 卻不相同。雖然對東森購物這個事件感到奇怪,但多注意點自己的權益還是比較好。

Re:東森購物要小心購物 赛诸葛 | 2006-09-13 23:19:02

地雷王笨Q此等渣货,我从来就不会去买。

Re:東森購物要小心購物 Daphne | 2006-09-14 02:49:54

是哦! 真詐耶..

還好我從來不在東森買東西.

Re:東森購物要小心購物 hoja | 2006-09-14 02:50:30

啊~~我的眼睛~~~~ ><

好閃亮的炫耀文阿~~~~

Re:東森購物要小心購物 晴樹 | 2006-09-14 03:26:19

講到東森購物,就會想到之前全民大悶鍋模仿利菁的那個單元,很白爛與爆笑。

Re:東森購物要小心購物 東森購物的k800i大家小心 | 2006-09-16 03:39:01

東森賣的k800i有一點地方跟網站的k800i不一樣他香檳金照相的面板跟網路上的顏色不同網路上是整隻都是香檳金為甚麼東森的k800i照相面板是銀色的而不市跟網路一樣

可怕的東森購物, 變相詐欺 不甘心 | 2006-11-29 03:13:03

留言主題: 可怕的東森購物, 變相詐欺

留言人: 痛不愈生

留言內容:

可怕的東森購物, 變相詐欺

受害者 2006 年 11 月 27 日 22:37 (61.59.90.82)

本人於11月向東森訂購雙人座沙發一只,按照電視廣告中說明,可指定時間日期送貨,故本人在訂購時指定11/19上午11:30前送達,客服人員卻告知, 盡量配合,質疑的市市時與電視上的廣告不符且客服的語氣堅決實無法令人接受, 指定日期時間已過, 當然先前一無任何通知與聯繫,故本人在次致電東森,卻被告知廠商星期日不送貨,這簡直是欺騙消費者,再者,截至昨日,東森均無任何電話詢問, 本人上網查詢信用卡帳單時,赫然發先東森已經扣款,這整變相詐欺偷竊行為,實在令人為這社會感到大集團的假慈悲與關懷,為了牟利不擇手段, 望請貴單位敬告社會大眾,再大家反貪腐獎清廉的同時,是否也要隨時去注意其他的團體,部要只是一味的在政治官員身上,

請大家幫忙轉達, 讓同樣有這中遭遇的受害者一起站出來告知社會大眾

也是受害人 11 月 27 日 23:33 (59.126.55.4)

我也遇過相同的事耶,

當初我還訂的是二萬多的跑步機耶,

我第一次打去崔問時,(下訂後七日,沒客服與我連絡)

他們回答...訂單漏掉了

他說三日內廠商會跟我連絡,

果然...有跟我連絡,

說七日內會送貨到府....

等了二個星期也是等不到貨...

上網查我的信用卡(我有申請網路銀行)

發現....本期帳單有這筆消費,

我馬上發MAIL告知,請他們退貨.我不要了...

而且,信中我也提到.

若三日內不處理,我將會告他們...

果然...馬上有專人電話連絡....

但...我還是堅決...退貨...

這已是一年多前的事了

沒想到...這種事還是發生....

只能講

東森....很爛很爛

123 11 月 27 日 23:40 (218.167.73.153)

我買過套組T恤

東森介紹人拿日本流行雜誌

說每件都有刊登

沒想到我收到貨時

背後並無LOGO標

有的是尺寸標

白底L黑字

可不可怕

藍及黑色的T都會染色

誇張

小黑熊 11 月 27 日 23:42 (210.58.34.243)

東身購物 是全國最大詐騙集團

阿虎拍賣 是全國最大仿冒品集散地

難道你都不知道ㄇ

留言時間:2006/11/29 11:04 AM 留言IP:61.59.90.**

留言主題: 新浪誠邀部落長加入MIB部落客淘金活動

留言人: 新浪部落

留言內容: 親愛的部落長

感謝對新浪部落的支持!

新浪始終把大家視為好朋友,只要發現好東西,一定會與好朋友分享!

「MIB部落客淘金活動」,目的在於讓新浪部落長在苦心經營之下,同時也能創造收益的好東西!11/13第一波廣告即將上線,已有部落長紛紛加入,趕緊加入行列囉!>>>活動頁面

大家也許會擔心廣告內容是否優質?當然新浪業務團隊在保護新浪部落長的前提下,必會慎選廣告商,為大家嚴格把關,謝絕關於賭博、色情、煙酒以及政治色彩的廣告!>>>廣告範本

(若已加入MIB部落客淘金活動的部落長,在此感謝支持活動!並請勿重複加入!)

新浪部落

留言時間:2006/11/07 12:38 PM 留言IP:10.1.1.**

留言主題: 東森購物非常的爛

留言人: 黃國欽

留言內容:

我9月31日打電話購物,竟然今天(10月17日)物品都還沒送來,打電話去詢問竟還說「你是9/31訂的」,何時會到也不確定,你想這樣的公司還賺錢,這是什麼世界

留言時間:2006/10/17 10:54 PM 留言IP:220.143.226.**

留言主題: 爛爛爛.....

留言人: 憤怒的人

留言內容:

我發誓,絕對不會再買東森購物的東西了....不只東西爛,連服務也爛..爛...爛...

六月底時,我看型錄訂購二組澎湖之旅(近14,000元)後來發現星期四出發也算假日,必須要再加錢,又不含早餐,以及確定出團手續又麻煩,遂於鑑賞期內打退貨專線取消,並接獲客服人員通知,將貨品寄回台北....但再來就是我噩夢的開始....

幾天後,我接到信用卡帳單,發現金額已經入帳,必須繳款(我當時分三期),我馬上打給東森客服人員,他解釋是因為七月時電腦系統更換,以致金額未退回,好,沒關係,我接受,並乖乖繳了最低金額一千元(我有打給銀行,銀行答應不收利息),但.....沒想到,再來的八月.跟九月,我又連續二個月接獲帳單,累積至今,我必須繳一萬多元,我真的忍不住了....太過份了..從七月到現在,快三個月的時間,東森根本沒有處理掉這件事,收錢時,快得像討債公司,但退錢呢...請你們好自為之.....

留言時間:2006/09/20 08:11 PM 留言IP:218.164.193.**

留言主題: 123

留言人: 筱妍

留言內容:

lovelike5@yahoo.com.TW

留言時間:2006/08/31 06:35 PM 留言IP:218.164.81.**

留言主題: 我是東森生活家

留言人: 筱妍

留言內容:

你們好

如果你們要買東森的東西可以跟我訂

有200折價及回饋金

我只是幫你們在網路訂

你們只要給我購買資料

留言時間:2006/08/31 06:19 PM 留言IP:218.164.81.**

留言主題: 東西比別人貴

留言人: trlee

留言內容:

向東森購買了一個"自在便利升降桌" 東森定價 $1380

一模一樣的東西(同牌子) 在"花旗郵購便裏只要$990

這就是東森購物為何那麼賺

向東森客服反應, 每次都說三天內會有人回覆我們的問題, 哪都是騙人的

留言時間:2006/06/29 07:39 PM 留言IP:61.71.68.**

留言主題: 退貨

留言人: trlee

留言內容:

於六月初向東森購買一件褲子, 收到貨後發現太小馬上通知退貨, 6\9剛好另一件訂貨送貨, 於是問送貨員是否可以將退貨帶回, 送貨員說可以, 於是他便將退貨帶回, 直到20幾號接到東森來電查詢說沒收到退貨, 要我提供退貨取貨單, 但當初並沒有跟收貨員拿簽收到, 但是已將退貨日期及收走貨物的公司人員提供給東森但都沒下文也沒有人來回覆任何訊息, 反正他們就直接給你扣款了, 現在都不聞不問, 打到客服每次都要從新敘述一次, 每個人員都回覆你說在查了, 已經查了一個多星期也沒下文, 真是只有一個"爛"字可形容, 請大家不要跟自己"辛苦賺來的錢"過不去

或許你覺得你之前的購物都沒問題, 但難保哪天同樣的事情就會發生在你身上, 平白無故給人家扣了你一筆款項, 請大家告訴大家, 不要再買東森了, 三思三思

黑心企業

留言時間:2006/06/29 07:31 PM 留言IP:61.71.68.**

留言主題: 東森購物

留言人: achen6387

留言內容:

我姊於2006年5月下旬向東森購物買了(十全企業)出品的:KCD332型的 CD隨身聽

使用期間底座發生過熱現像,造成電池的電液外漏,造成CD隨身聽毀損。於6月16日送回 (十全企業) 維修,保固期是三個月,買來只有兩個星期就壞了,非但(十全企業)不負責維修。更要消費者自行負擔損失。打電話給(十全企業)的客服部。其客服人員說話很不客氣,更要消費者去向消保官伸訴。後打電話給(東森購物)告知(十全企業)不負責任及其傲慢態度。結果(東森購物)也是敷延了事,只是說會知會(十全企業)不了了知。是不是我們電視購物的消費者是被抱著吃定的角色呢

留言時間:2006/06/24 09:54 PM 留言IP:61.56.184.**

留言主題: 東森購物

留言人: achen6387

留言內容: 我姊於2006年5月下旬向東森購物買了(十全企業)出品的:KCD332型的 CD隨身聽

使用期間底座發生過熱現像,造成電池的電液外漏,造成CD隨身聽毀損。於6月16日送回 (十全企業) 維修,非但(十全企業)不負責維修。更要消費者自行負擔損失。打電話給(十全企業)的客服部。其客服人員說話很不客氣,更要消費者去向消保官伸訴。後打電話給(東森購物)告知(十全企業)不負責任及其傲慢態度。結果(東森購物)也是敷延了事,只是說會知會(十全企業)不了了知。是不是我們電視購物的消費者是被抱著吃定的角色呢

留言時間:2006/06/24 09:46 PM 留言IP:61.56.184.**

Re:東森購物要小心購物 kiko | 2006-12-11 15:25:40

1.東森購物不講誠信~~~打語音專線現抵100元.這是主持人常說的一句話..結果....本人在對最後帳單時發現100元未扣除.打去問客服.得到回應是錢要照扣,100元是回饋在購物還元金內...當下就很火冒三丈,我說當時看到及聽到你們主持人講的是現抵100元,現在你們卻跟顧客凹說是要加在購物還元金內.--其實曲曲100元真的不多.可是東森這大公司為了賺錢,連這種蠅頭小利都要這樣拐,讓我覺得.....難怪他們的集團越來越大,錢都是這樣來的嘛.....再次強調----誠信......

2.我朋友之前曾經買了一組電腦--當時有前20名送數位相機....他打去訂時有特別強調還在不在那20名內.有他才要訂.確定了之後訂了.一星期後收到電腦了....結果沒有相機,打電話去問.說贈品要一個月才會收到....好再等一個月打去問怎又沒寄...客服回覆說...從來就沒有說要送相機.是不是他記錯了....這時他很火大直接打到總公司,請他們調影帶及通聯....客服才改說有..但是他不在前20名....我朋友說..你最好查清楚.我那時打去是跟幾號客服訂貨的.鐵定有.後來客服查詢後又說有送出.只是很奇怪為何沒送到他手上,要問台中.....問了好久絲毫下落都沒有.....過了3個月後,我朋友又發現一個很誇張的事....宏基的一整組電腦,螢幕竟然給你送奇美的.....真是給他裝肖為.......為了這個又跟東森的客服聯絡了不下數十次..一樣所得到的回覆....絕對讓你聽了嘔死.氣死.兼捶心肝捶到死....

1~服務不好(主持人講他的一套,公司賣他的一套,客服也說他自己的,,,,三方人馬沒一個一樣)

2~品質不好~買宏基給你送奇美..

3~說要送又沒送..又牽托有送卻沒到.到最後始絡沒送到......

唉...............

請大家廣為流傳....請大家告訴大家....錢不是這麼好賺也這麼好騙.要賺錢請堅持誠信二字,,,我們不要欺騙.

Re:東森購物要小心購物 Kat | 2006-12-17 06:04:33

我以後再也不會購買東森的貨品了,東森是非常爛的吸金電視購物,大家要小心啊。

我本想於今日訂購商品,但服務人員在核對我資料後竟告知我不行購買,基於公司的新機制,因為我退換貨次數過多,以致無法購買,要過些日子才可以。什麼爛機制?我們捧場還要看臉色?我之前收到的貨品是瑕疵品,難道換貨不應該嗎?衣服到貨試穿後發現尺寸不合,換貨不應該嗎?那他們給的10天鑑賞期是假的嗎?

之前也向東森購買旅遊卷,居然是森輝又包給嘉義的一家小旅行社,服務態度很差,我之後有退貨,已經一個多月了,帳款還沒還我,當初扣錢速度超快,要退款時像要他們的命一樣,請大家要三思喔!

Re:東森購物要小心購物 李世傑 | 2007-01-11 09:58:24

有一個兼差的機會,請問誰是東森購物或是viva購物的電話行銷,不影響目前的工作,

不需要下班還要再兼職(很累),"收入豐".只限定這兩家電視購物的電話行銷人員.

如果有朋友在這兩家工作的,請轉告他們.

我的電話是:0916390413,李世傑

Re:東森購物要小心購物 小美 | 2007-01-16 07:22:42

對啊~~真的很扯~~

我們在元月5日買了一台攝影機說好10天之內會到,但我們在16日時還沒有收到就打去問~~但居然貨還在海關那裡如果要的話再等一個星期~~沒有貨了居然還在電視上賣~~真的是很過份

Re:東森購物要小心購物 東森會員 | 2007-02-03 14:25:45

退貨幾次後

就會被拒絕訂貨

每次打電話進去都說沒獲

可是換個人打就有獲

但客服還被訓練要睜眼說瞎話

很不誠實的一個企業

我對他徹底失望

Re:東森購物要小心購物 消費者 | 2007-02-03 14:37:42

不知道大家記不記得

東森之前的廣告標榜著不喜歡可以貼心的退貨

讓消費者可以安心購買

之前也是因為這樣絕得東森很照顧消費者需求

但是~~最近很多次要下訂單時

只要一輸入身分證字號就馬上轉到--貨已銷售完畢,謝謝來電

我覺得很奇怪,

於是就打給專人詢問

專人每次都很客氣的說真的已經售完,

我真的很納悶

於是找朋友再打一次,

結果我朋友問他是否還有貨

對方居然說還有很多~

天啊~~這種感覺真的很受傷,

其實我買電視購物已經有4年多之久

家裡很多商品也都是東森購物的物品,

而且每次見到朋友

我都會向他推薦東森的東西,

沒想到...我居然會鄒受到她們這種待遇,

甚至~~用一種欺騙的方式來敷衍消費者,

我覺得有被背叛的感覺,

甚至客服人員也要跟著說謊,

騙我說我朋友訂的到可能是因為有人退貨

我覺得很難過

因為..這麼大的企業

為什麼要這樣欺騙消費者,

不知道台灣還有什麼是真的??

我以後不會再跟東森買東西了,

我甚至打開電視都會有陰影,

我希望我自己的電視可以鎖碼

把這幾台東森的購物頻道都鎖住,

這樣,我就不會想起這件傷心的事了,

畢竟~~我曾經是他的愛用者

要做出這種決定

真的~~就像是要跟情人分手一樣痛苦!

東森~~咕掰!!

Re:東森購物要小心購物 Takol | 2007-02-05 01:06:32

這倒要列入觀察中,原來東森還有這招呀。

不過我想可能是因為太多人濫用他們的退貨服務,為了避免成本過高所另訂的不成文遊戲規則吧。可是這樣就失去了服務宗旨,就像這樣一旦被知道底細之後,原本立意良好的服務項目頓時變成服務差勁的致命傷。業者可要多多小心呀,面對這種成本/服務品質的抉擇,千萬要小心。

Re:東森購物要小心購物 CELINE | 2007-02-24 05:51:36

買了一隻手機,說的服務很濫~~最主要的,說裡面有油漬,而且是在主機板裡面???是不是出場就有的問題,,我送修之前還正常使用,就突然變的無法開機!!

東森一直說很有意願要幫我處理,結果還是叫我自己付費維修~~

我已經不會在東森購物買東西了~~這樣欺騙消費者!!

Re:東森購物要小心購物 TOMATO | 2007-02-27 07:02:02

如果東森購物這麼爛為何仍有人會去消費!...其實我買了好幾次電視購物(東森.富邦....)我認為他們都一致\"收錢快退費慢\"一般退貨倒退款約3個星期......,上次我才哭笑不得我在東森購物買手機,天ㄚ!手機才用3個月電池就不蓄電了....我找了三四家手機維修都告訴我...這款機子電池必須向代理商直接買約要2個星期....我馬上打0800電話給代理商(約打5次才通)告知ㄧ個電池要1200元!~天ㄚ!手機我才買4999元~在此告知各位\"千萬不要在購物台買手機.電器用品~因為維修很麻煩,甚至-換一台新的比較快!

Re:東森購物要小心購物 東森的受害者!! | 2007-03-03 06:08:01

講到東森

我真的火大

她們的五大保證根本就唬人的嘛!!!

之前分期買3萬多的光陽機車

東西還沒收到就已經開始分期收費了

寄貨的速度還沒收貨的速度快

我也是向各位大大一樣

不停的狂CALL客服

但是我覺得

她們的客服一點也都沒在處理阿!!

口頭上都講的很好

結果.............

我竟然事隔1個半月才收到我要的機車!!

而且理由都很扯

說啥沒零件之類的~~

結果打電話過去她們合作的機車行

竟然連牌照都還沒辦!!!

一拖再拖~~

牌照老早就在訂貨後沒幾天就寄了~~

竟然要等那麼久才能收到機車

而且收到後車子上面還有厚厚的灰塵

一付放很久的感覺~~

說到就氣~~

連個賠償都沒有

只能說~~

東森真是爛到了極點

感覺很差

在也不會在東森買東西了!!!

對於顧客~~一點保障也沒有!!

Re:東森購物要小心購物 kk | 2007-03-11 03:35:15

憑著美麗的模特而與舌燦蓮花的主持人在視覺上欺騙消費者.......這樣的大

公司還能生存多久?.............

Re:東森購物要小心購物 Bert | 2007-03-19 08:35:51

千萬別買東森推薦商品一定後悔

電視廣告超級騙人的ASUS S7標榜1.43kg比ASUS W5 1.7還輕

剛上市新商品居然配舊光碟機外加且跟S7差不多一樣大台一樣重

唬爛贈送IPTV價質NTD9,900-市價不到4,000-

買輕型筆記型電腦不是該附輕薄型光碟機嗎?

反應給客服居然說光碟機是贈品是他們的心意

廣告因時間問題無法完全介紹整個配件

這是哪一國的話

若個人有需求要輕巧型應另外找經銷商購買大小只是彼此認知的問題

請問他們廣告上是怎麼說比ASUS W5 1.7還要輕

人家是有含光碟的重量當配件

東森是當贈品贈送客戶一台超大型光碟機(比便當盒還大)

第一次購買.........給我退貨其於免談

貨沒到早就跟銀行請款,十天鑒賞期是假的

別輕信廣告電視台本來就是做廣告的專家

讓我笨一次就好

奉勸大家購物前真的要三思

Re:東森購物要小心購物 神奇的20G | 2007-03-23 04:09:36

上週5在東森購物台買了一組電腦~acer的喔~~~20吋液晶螢幕、1024MB的記憶體、160GB的硬碟(電視上斯容強力推薦的咧),價格又還算合理.....

結果,果然是吸金購物台ㄚ~送來的電腦居然.....硬碟空間少了20GB耶~~

不只這樣喔,記憶體也少了256MB呢!液晶的畫質爆爛說~

經過我要求退換貨後,服務人員居然說因為灌了acer的相關系統後會佔用一些空間,所以會少20GB左右喔!!!!

可是系統顯示所有的硬碟空間只有140GB啊! 而且有9GB是已佔用囉~~~!!那消失的20GB在哪裡呢???真是神奇的 acer系統啊!!!

東森亂賣東西又不負責,客服又被訓練成胡說八道的喇叭嘴,真是會被氣死!

Re:東森購物要小心購物 Takol | 2007-03-23 04:46:35

不見的 20G 應該是在另外一個 partition 裡面,要知道硬碟容量可以去 [我的電腦\管理\磁碟管理] 查看實體磁碟空間容量。以目前市場上的 3.5" 硬碟產品來說,似乎沒聽說有 140GB 這種規格的,與單張碟片容量設計有關。

至於 RAM 少了 256MB,我想應該也是誤會。1GB 如果少掉 256MB,代表電腦中插著的是一條 256MB 加上一條 512MB,這樣才能組成 768MB 的記憶體容量。問題是沒有廠家會這樣惡搞拿兩條記憶體取代一條現在也不太貴的 1GB ,兩條記憶體就算容量稍小,其成本可能還比一條 1GB 來得貴呢。

我們在不爽客戶服務品質的同時,應該也徵詢一下朋友的意見,說不定是我們誤解了。

Re:東森購物要小心購物 Neo | 2007-03-23 07:50:40

通常160G也不是真的160G啦,那只是方便整數的計算,實際 Format 過後都會比較少,至於為什麼會比較少,就自己上網查囉。

少掉20G有可能是 Recovery 用的資料,而且只佔20G還算少咧,某廠還有割硬碟的一半來做 Recovery 的咧。

另外記憶體比較少應該是 share 到顯示用的地方去了。

Re:東森購物要小心購物 Neo | 2007-03-23 07:53:38

不過說到東森購物,我大概下次也不會在東森買了:

http://www.neo.com.tw/archives/001025.html

Re:東森購物要小心購物 Takol | 2007-03-23 09:22:36

由此可以看出,客戶服務真的是這種郵購、網購最重要的一環了。本來看不到摸不著商品就要先刷卡付錢,一般人心裡多半毛毛的揣揣不安,如果有一點點服務不周到之處,這種不安會立刻昇華成不爽。

Neo 奇怪你的 Blog 不是排行挺前面的嗎?為何用「 東森購物 」關鍵字來查詢我這篇幹譙文會擺在第一頁呢?'

Re:東森購物要小心購物 hoja | 2007-03-23 10:09:32

大概是 google 認為你這篇幹譙文的人氣比較旺....

Re:東森購物要小心購物 Bob | 2007-03-23 17:47:14

我大學同學目前在ETMall擔任副總, 沒錯, ETMall跟東森購物1,2,3台都是獨立的單位, 有點像各位看官也可能不知道, PChome以前的購物,女性購物, 還有軟體購物, 都是獨立的單位, 但PChome目前都整合了就是了, 所以, 服務品質改善許多, 也不會有同一商品不同價格的狀況出現. 所謂的獨立單位, 就是要各付盈虧, 所以會造成產品線的衝突與競爭, 某種程度是好事, 因為自己內部就會有價格戰, 但壞的就是, 服務品質大幅滑落, 也會造成客戶客訴無門的狀況百出. 而奇摩的購物, 是興奇經營的, 簡單說, 奇摩是賣版位給興奇, 所以, 請仔細看喔, 若在奇摩購物買東西有問題, 不是找奇摩, 奇摩也不負責任, 這是最爛的服務, 責任撇得ㄧ乾二淨!

Re:東森購物要小心購物 grace | 2007-08-02 06:21:41

我是購買仙境奇幻阿里山三日雙人平日卷。

2007年7/19入住竹崎,我們到達時間約下午2:00以後,但還沒辦法checkin,竹崎只給我們早餐卷並沒有給我們綠盈牧場的門票(說是應該到阿里山大峰山莊領取),所以我們只好安排到鄒族旅遊園區。

傍晚入住後才發現,竹崎的住宿區只是10幾輛RV休旅車擺在一片空地上,根本沒有景觀可言。而且要進到住宿區還要開一個很陡很陡的坡(隔壁房的還抱怨差點開不上來)。

進到房間才更嘔,我們是加2人,(二晚皆含升等四人房型...)根本是騙人的,房內只有一張大床跟一張不標準的單人床(比較短),而且空間跟2人房一樣大,我們根本沒辦法4個人同時站在房間的走道上,連行李都沒地方擺,完全沒有轉圜空間。衛浴更不用說了,你一關上浴室門等於是面壁了。再者說到室外空間,每輛休旅車之間只有一個停車位的大小,所以我們將車子停在RV休旅車旁時,房門是沒辦法打開的,要側身才能進出房間....。

更嘔的是...

第二天出發,才發現綠盈牧場就在嘉義市往阿里山的路上,但我們的票要到阿里山上才能拿...

開了幾個小時的車道阿里山上,一進大峰山莊就有一股霉味(我很怕這味道),而且一進房,房間窗戶就開著,他們的工作人員就在我的窗邊洗衣服,洗衣機的聲音、排水溝的聲音...再者工作人員一抬頭就跟我4目相望...超沒隱私的。

因為飯店與旅行社的溝通問題,造成所有的行程幾乎都沒辦法成行(綠盈牧場我們不可能再開3個小時的山路去玩,本想說那去劍湖山也行,飯店才告訴我說劍湖山的折價卷要再出發前跟旅行社拿????為什麼沒有事前告知,讓我3天的假期就因飯店與旅行社的溝通問題而泡湯)

回程跟東森反應,至今8/2已經約半個月,都沒有消息與反應

Re:東森購物要小心購物 Takol | 2007-08-02 08:47:37

這個grace似乎挺可憐的,不過這個經驗很值得大家警惕。現在許多標榜RV休閒房車,什麼在星空下過夜啦,講得好像很浪漫,原來這麼淒慘...

好好好,請大家告訴大家,要購買東森旅遊券之前,最好想清楚價格未含機票兵險一堆的附加費用。還有他們只管賣,不管服務的唷,那是旅行社合作廠商的問題。

Re:東森購物要小心購物 irene | 2007-08-23 09:32:14

不負責的商業行為~~我買了TS6強力版益菌+酵素,跟體質不合吧,想說鑑賞期之內要退回,竟然叫生產的公司跟我談,還說我水喝太少,一直找問題,結果過了鑑賞期,不能退了~~土匪

Re:東森購物要小心購物 irene | 2007-08-23 09:36:18

後來我到東森的留言板去看,竟然沒效的一堆,負面評價一堆,根本是東森跟商家串通好的一貫伎倆吧!

Re:東森購物要小心購物 Takol | 2007-08-23 14:00:19

我這裡也成為大家傾吐口水的留言版了,沒關係,儘量幹譙吧。

Re:東森購物要小心購物 j | 2007-10-14 11:00:02

購買東森men power平口內褲組,品質真是有夠爛,第一件穿3次竟然出現好幾條線頭,第二件穿1次洗完竟然大腿處有裂縫,第三件更誇張穿3小時直接給你在屁股處直接裂開15公分.東森嚴選真是嚴格選出最爛的.

Re:東森購物要小心購物 loshu | 2007-10-19 17:30:01

在東森買一瓶珍妮佛羅培茲的香水.收到貨時感覺怎麼包裝這麼粗躁.心里有一種不詳的預感.打開包裝一看差點沒暈倒.買遍世界各地的香水.沒看過這麼爛的瓶身.噴了一下突然聞到非常嗆鼻的酒精味.給朋友鑑定加上自己玩香水20年的經驗.這不就是夜市那種仿冒香水酒精和香味分離的氣味在東森買東西很久這也不是第一次被騙有一次明明電視上標榜瑞士原裝知名保養品结果收到的竟然是臺灣岡山製的不知名工廠做的本人有一個不好的習慣就是不喜歡退貨又容易原諒別人所以常常不了了之但是對於我很愛的香水-我真的生氣了他们怎麼可以賣仿冒品雖然我還是沒退貨但是我已經打電話給消保官東森你賣爛東西我可以接受但是不能接受仿冒品難道對於這種惡劣的欺騙行為我們都沒辦法嗎

Re:東森購物要小心購物 Takol | 2007-10-20 04:42:27

我那隻短命的 K800i 分期付款終於結束了,現在回頭來看這篇購物文,心裡仍然不甚唏噓。

東森購物的問題重重,是因為市場坐大了的關係。當交易量大,許多商品由當初的嚴選褪為濫賣,不免會有服務品質或商品價益的缺失,導致消費者衍生種種不滿意。此時東森購物各事業單位負責人,應該僅可能加強客戶服務的品質,而非在「東森購物」四個大字底下各行其道拼命搶業績。須知道,樹倒猢猻散,若將東森購物品牌形象與消費者信心蔑穢盡地,則無論行銷名嘴或是推廣代言如何努力,都將無以為補。

Re:東森購物要小心購物 不寫說不行 | 2007-11-10 14:18:59

總覺得網路上的謠言真可怕!

比如:A公司業務員利用網路謠言攻擊B公司產品,C公司業務員利用網路謠言攻擊D公司產品.....無止境的利用網路謠言攻擊

東森購物非常的爛 ??? 請問東森研發過哪一個廠牌的產品?momo又研發過哪一個廠牌的產品?viva又研發過哪一個廠牌的產品? 這些只是利用電視通路在進行商業活動,跟7-11與全家 OK 超商通路沒兩樣 !!

內文提到 SONY ERRICSSON 很爛 !! 到底是 Sony 品牌爛??還是ERRICSSON品牌爛?? 或者是OEM的BenQ製造大廠爛呢?? 有沒有可能是消費者操作不當倒致商品損壞呢 ??

如果透過Yahoo買車子後,不怪車廠設計者而去怪Yahoo的話,消費者的心態本來就有很大的問題 ??

『東森購物』要小心購物不如改成『消費者購物』要小心購物來得貼切一點!

如果不懂什麼叫通路而怪東怪西的話,就像出生的遺傳性畸形兒怪無辜的媽媽子宮胎盤不好,而不去檢查家族的遺傳基因或者突變原因,對所有經營通路的人是很不公平的喔!

Re:東森購物要小心購物 ALEX | 2007-12-12 14:41:31

東森自有品牌很多DE MON就是‧

Re:東森購物要小心購物 小猴仔 | 2008-12-11 11:01:33

買ㄌㄧ台ePC 一收到貨覺ㄉ不是老婆要ㄉ顏色,決定要做更換,拖ㄌ兩ㄍ星期還搞不定,卻說我們把銀幕刮傷。火大ㄌ ~ 決定幫大家出氣!直接請消保官協助,找消基會太慢了...要玩就玩大一點。我老婆及他們同事都是赫赫有名的律師團一起要與他們 ( 東森購物 ) 對抗!

Re:東森購物要小心購物 David Lin | 2009-01-08 07:25:08

買了東森的東西

才知道 , 什麼叫做"爛貨,

我再東森買了一組honeywell空氣清進機,東森送來一個壞掉的,換貨又是拖拖拉拉,毫無誠意,客服人員又是一副照規定來,請大家小心不要再東森購物買東西,懷疑他們的貨物都是清倉 or 之前退貨的商品

Re:東森購物要小心購物 阿莊 | 2009-01-17 08:16:50

用手機訂購東森購物東西一定要品號6個嗎?還有想告訴你們喔!上次我買東森購物得東西~他寄來後盡然是別人拆過的東西還寄給我真是過份= =+

Re:東森購物要小心購物 玉達人 | 2010-07-16 14:38:02

東森標榜的和闐玉羊脂白玉真是天大謊言頂多是青海山料請一堆人睜眼說瞎話

Re:東森購物要小心購物 陳莉萍 | 2011-06-24 18:36:14

去年跟東森購物買了一台手機.結果收到當天就壞了~就是所有人打電話來都通.但只有一接就斷訊了.所以就退貨了@@"

六月又跟東森買了一台漂亮的手機~特價4990元.收到很喜歡~因為很漂亮=="

唯一缺點就是整個螢幕有一整條綠色的直條光點~~雖然很醜.但我跟先生都不介意.用了3天~因為那天先生中午開會就先關機.下午就都無法開機.晚上去電說手機壞了.感覺超差~要退貨.

今天收到電話.一位小姐問我為何退貨~如上述.

說跟我合對資料.問我有收到手機背殼-贈2色.我回沒有贈品阿.

他說廠商說我內容物沒附回說明書.我跟小姐說內容物只有一張比DM還更小2摺的簡單字~我沒注意是否是說明書.

後來盧了很久~我超氣的.因為有第一次經驗.這次連袋子都全保留.

我說裡面的東西我全歸回.依原收到包裝回.真的也沒送2色背殼.

小姐既然跟我說因東森出貨單上忘了註明贈品~~~所以忘了給~~

講了很久~~我火越來越大~大聲暍~你我我有收到2個贈品背殼~後面又說出貨單上沒寫~~是想誣賴我拿走嗎~~~~~~~~~~~~超生氣.

我說你手機內指附一張約2~3頁的DM~其他都沒有.

那說明書多少錢~賠給你.(最好是有錄影存證)

300元~我說好.就給你扣.就給你300其於退款~~

靠~這樣還不行.說刷卡一定要全退.要我先付300~~我大罵你是詐騙集團嗎.要我給錢就要給你喔~~~那你扣300回我支票或現金~其他我不想在聽或跟你講~差點氣到中風@@"

講到掛斷~手機剛好也沒電.他還說明天要打電話問我找到說明書沒~~

她是不是有問題ㄚ~~我就說收到裡面只有一份很薄的簡介吧.

而我又買了MOMO的手機~~也一樣漂亮.希望用的順利.讓我先生可以安心在外跑~電話不漏接就好.

快炸了~給她300不要跟她囉嗦.還不願退我錢~還要我先付錢~門都沒.

但若來我家自取~我就相信.到時可錄影^o

Re:東森購物要小心購物 寶 | 2016-11-08 13:05:05

我是在東森購買香水

味道也是刺鼻酒精味

贈品的香水還沒吸管

退貨完後客服打來了

要求我付整新費用兩百元或者一千兩百元購買主要商品Gucci香水

我說你們商品有問題

客服還叫我去專櫃看現在很多香水都使用真空的 無需吸管就能噴出

我說商品有問題總不是客戶買了聞了味道覺得不好就不能退吧

後來廠商願意提供證明是正品

也說贈品B牌香水是有吸管的只是很細比較看不見

說實在

假貨就是假貨

再豪小其他實在是多的

只能自認倒楣付整新費用了

兩百元不多

但就感覺問題霸了

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